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Zahnimplantate Düsseldorf

Ihr Lächeln liegt uns am Herzen!

Patientenbefragung

Januar bis Juni 2014 / Juli bis Dezember 2014

Im Rahmen unserer Qualitätssicherungsmaßnahmen finden in der Kieferchirurgie Düsseldorf regelmäßig Patientenbefragungen statt mit dem Ziel, unsere Leistungen stetig zu verbessern. Im Folgenden präsentieren wir Ihnen die Ergebnisse unserer letzten Befragungsperiode von Januar bis Juni bzw. Juli bis Dezember 2014 – schriftlich befragt wurden jeweils 150 Patienten.

Die gestellten Fragen lauten:

  • Sind Sie mit der Betreuung in unserer Praxis zufrieden?
  • Fühlen Sie sich mit Ihrem Anliegen ernst genommen?
  • Bekommen Sie zeitnah einen Termin?
  • War die Wartezeit akzeptabel?
  • Empfinden Sie das Klima in unserer Praxis als ruhig, angstabbauend und freundlich?
  • Sind alle Mitarbeiterinnen freundlich, geduldig und einfühlsam?
  • Werden Sie am Telefon zuvorkommend betreut?
  • Widmet Ihnen der Arzt genügend Zeit?
  • Haben Sie den Eindruck, dass er fachlich kompetent, freundlich und um Ihre Gesundheit bemüht ist?
  • Wurden Sie über Ihren Zustand und die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten ausreichend informiert?
  • Sind Sie mit dem Ergebnis der Behandlung zufrieden?
  • Wie haben Sie nach dem Eingriff die telefonische Nachfrage nach Ihrem Befinden empfunden?
  • Wie beurteilen Sie die Hygiene in unserer Praxis?

Die Ergebnisse (Januar bis Juni 2014):

Ergebnisse Patientenbefragung
Ergebnisse Patientenbefragung

Die Ergebnisse (Juli bis Dezember 2014):

Ergebnisse Patientenbefragung
Ergebnisse Patientenbefragung

Grund Ihres Besuchs in unserer Gemeinschaftspraxis (Januar bis Juni 2014):

Ergebnisse Patientenbefragung
Ergebnisse Patientenbefragung

Grund Ihres Besuchs in unserer Gemeinschaftspraxis (Juli bis Dezember 2014):

Ergebnisse Patientenbefragung
Ergebnisse Patientenbefragung

Würden Sie unsere Praxis weiterempfehlen (Januar bis Juni 2014)?

Ergebnisse Patientenbefragung
Ergebnisse Patientenbefragung

Würden Sie unsere Praxis weiterempfehlen (Juli bis Dezember 2014)?

Ergebnisse Patientenbefragung
Ergebnisse Patientenbefragung

Wer hat Ihnen unsere Praxis empfohlen (Januar bis Juni 2014)?

Ergebnisse Patientenbefragung
Ergebnisse Patientenbefragung

Wer hat Ihnen unsere Praxis empfohlen (Juli bis Dezember 2014)?

Ergebnisse Patientenbefragung
Ergebnisse Patientenbefragung