Im Rahmen unserer Qualitätssicherungsmassnahmen finden in der kieferchirurgie düsseldorf regelmässig Patientenbefagungen statt mit dem Ziel unsere Leistungen stetig zu verbessern. Hier das Ergebnis unserer letzten Befragungsperiode von Juli bis Dez 2010:
Zeitraum Jul - Dez 2010
1. Fragen
- Sind Sie mit der Betreuung in unserer Praxis zufrieden?
- Fühlen Sie sich mit Ihrem Anliegen ernst genommen?
- Bekommen Sie ausreichend schnell einen Termin?
- Ist Ihre Wartezeit akzeptabel?
- Empfinden Sie das Klima in unserer Praxis als ruhig, angstabbauend und freundlich?
- Sind alle Mitarbeiterinnen freundlich, geduldig und einfühlsam?
- Werden Sie am Telefon zuvorkommend betreut?
- Widmet Ihnen Ihr Behandler genügend Zeit?
- Haben Sie den Eindruck, dass er fachlich kompetent, freundlich und um Ihre Zahngesundheit bemüht ist?
- Wurden Sie über Ihren Zustand und verschiedene Behandlungsmöglichkeiten ausreichend informiert?
- Sind Sie mit der Qualität der kieferchirurgischen Behandlung zufrieden?
- Sind Sie mit der Qualität der hautärztlichen Behandlung zufrieden?
- Wie empfanden Sie die telefonische Nachfrage (Ihres Befindens) der Operation?
- Wirkt unsere Praxis aufgeräumt und hygienisch sauber?
- Wie zufrieden waren Sie mit der Nakoseärztin?
- Würden Sie unsere Praxis weiterempfehlen?
- Wer hat Ihnen unsere Praxis empfohlen?
2. Ergebnisse
